Ontmoet Remco van Dongen

stopwatch

3 min

calendar
23 februari 2021
eye

280

Feature Image Shape

Remco werkt vanaf het eerste uur bij Ikbenfrits. Hij houdt zich bezig met vanalles binnen het bedrijf. Remco, noem eens op, wat doe je nu precies en welke functies heb je door de jaren heen vervuld?

Ik begon in 2015 bij ikbenfrits. Er waren toen nog maar vier werknemers. Er waren geen strikt gedefinieerde functies en al helemaal geen afdelingen. Ik heb - nu ik erover nadenk - zelfs nooit op een specifieke functie gesolliciteerd, de rollen en functies vormden zich naar de behoefte en nood van het moment.

Toen ik startte ben ik vooral bezig geweest met het opzetten en vormgeven van onze Backoffice-afdeling, die ik overigens in mijn eentje bemande de eerste twee jaar. Toen backoffice een team begon te worden heb ik hier nog vele kleine rollen vervuld, zoals o.a. de superuser-rol, een rol die al redelijk op mijn huidige functie begon te lijken.
Ik werd ook verantwoordelijk voor de financiën. Dit kostte toen een uurtje in de week, maar is ondertussen de helft van mijn tijdsbesteding.

Vorig jaar ben ik volledig gestopt met backoffice en heb ik de overstap naar Scalability Sensei (een afdeling) gemaakt. Hier houd ik mij bezig met het inrichten en de implementatie van de interne kennisbank en helpdesk support voor onze adviseurs. Deze rol combineer ik nog steeds met finance.

Over al die jaren heb je vast een gekke herinnering die je het meest is bijgebleven? Wil je die delen?

Qua werk maakte je met name in de backoffice bizarre zaken mee. Denk aan klanten die alles op alles zetten om een zo hoog mogelijke hypotheek te krijgen. Hierbij namen ze het niet zo nauw met de regels en documentatie, waardoor ze aan het eind van de rit geen hypotheek, maar ook geen baan meer hadden.

Maar mijn meest (te) gekke Frits-ervaring is dat we in 2017 met het hele bedrijf op het vliegtuig naar Senegal zijn gestapt. We hebben toen drie weken vanuit Dakar gewerkt; een avontuur dat ik niet snel zal vergeten!

Wanneer heb je - voor jouw gevoel - een goeie dag gehad op werk?

Wanneer de projecten waaraan ik werk voor zowel adviseurs als programmeurs het leven makkelijker hebben gemaakt. Als dan ook de boekhouding nog een beetje in balans is, kan mijn dag al helemaal niet meer stuk ;-)

Hoe omschrijf je Ikbenfrits aan vrienden?

Aan de meesten hoef ik dat niet meer te omschrijven. Het gros van mijn vrienden woont namelijk in een huis met een door Frits afgesloten hypotheek, dus ik kan zeggen dat ze al redelijk bekend zijn met ons!

Wat is je grootste uitdaging het komende jaar?

Mijn grootste uitdaging ligt bij de interne kennisbank en helpdesk. Deze staat technisch en inhoudelijk nu aardig op de rails. Het blijkt in de praktijk alleen moeilijk om deze tool in te burgeren, terwijl de tool juist relevanter wordt wanneer hij veel wordt gebruikt. Het doorbreken van deze vicieuze cirkel gaat nog wel een klusje worden. Never a dull moment bij Ikbenfrits!

Team Frits

Kom jij ons team versterken?

We willen dat iedereen in Nederland de best mogelijke hypotheek heeft. Ons team bestaat uit meer dan 80 Fritsers die dagelijks Frits beter, slimmer, klantvriendelijker, bekender en leuker maken. Dat doen we samen. We dagen elkaar uit en staan voor elkaar klaar. Wil jij ons helpen die ambitie waar te maken?

popup_Image

Laat je liever iets achter?

Veelgestelde vragen

Niet gevonden wat je zocht? Geen zorgen, we hebben hier de meest voorkomende veelgestelde vragen voor je verzameld. Nog meer vragen? Een overzicht kun je vinden op onze FAQ pagina

Hoe werkt Frits?

Onze hypotheekadviseurs gebruiken geen moeilijke woorden of ingewikkelde termen. In jouw dashboard zie jij alles wat zij zien: iedere bank, elke rente en alle voorwaarden. Hierdoor zit jij zelf aan de knoppen en begrijp jij ons hypotheekadvies zó goed, dat je het kunt navertellen. Ons advies is dé combinatie van mens en machine, rekenkracht en inlevingsvermogen. Of je nu meer ruimte zoekt in vierkante meters, of in je maandlasten. Een onbezorgd gevoel en de beste keuze: je fixt het samen met Frits.

Hoe werkt Frits?

Onze hypotheekadviseurs gebruiken geen moeilijke woorden of ingewikkelde termen. In jouw dashboard zie jij alles wat zij zien: iedere bank, elke rente en alle voorwaarden. Hierdoor zit jij zelf aan de knoppen en begrijp jij ons hypotheekadvies zó goed, dat je het kunt navertellen. Ons advies is dé combinatie van mens en machine, rekenkracht en inlevingsvermogen. Of je nu meer ruimte zoekt in vierkante meters, of in je maandlasten. Een onbezorgd gevoel en de beste keuze: je fixt het samen met Frits.

Hoe werkt Frits?

Onze hypotheekadviseurs gebruiken geen moeilijke woorden of ingewikkelde termen. In jouw dashboard zie jij alles wat zij zien: iedere bank, elke rente en alle voorwaarden. Hierdoor zit jij zelf aan de knoppen en begrijp jij ons hypotheekadvies zó goed, dat je het kunt navertellen. Ons advies is dé combinatie van mens en machine, rekenkracht en inlevingsvermogen. Of je nu meer ruimte zoekt in vierkante meters, of in je maandlasten. Een onbezorgd gevoel en de beste keuze: je fixt het samen met Frits.

Hoe werkt Frits?

Onze hypotheekadviseurs gebruiken geen moeilijke woorden of ingewikkelde termen. In jouw dashboard zie jij alles wat zij zien: iedere bank, elke rente en alle voorwaarden. Hierdoor zit jij zelf aan de knoppen en begrijp jij ons hypotheekadvies zó goed, dat je het kunt navertellen. Ons advies is dé combinatie van mens en machine, rekenkracht en inlevingsvermogen. Of je nu meer ruimte zoekt in vierkante meters, of in je maandlasten. Een onbezorgd gevoel en de beste keuze: je fixt het samen met Frits.

Hoe werkt Frits?

Onze hypotheekadviseurs gebruiken geen moeilijke woorden of ingewikkelde termen. In jouw dashboard zie jij alles wat zij zien: iedere bank, elke rente en alle voorwaarden. Hierdoor zit jij zelf aan de knoppen en begrijp jij ons hypotheekadvies zó goed, dat je het kunt navertellen. Ons advies is dé combinatie van mens en machine, rekenkracht en inlevingsvermogen. Of je nu meer ruimte zoekt in vierkante meters, of in je maandlasten. Een onbezorgd gevoel en de beste keuze: je fixt het samen met Frits.

Vond je deze informatie nuttig?

Bénine Bijleveld

Bénine heeft voor verschillende food merken gewerkt. Ze zorgde ervoor dat deze merken goed zichtbaar waren online en op social media, met als uiteindelijk doel het vergroten van de merkbekendheid... Lees verder

Meer lezen over Wij zijn Frits

25/04/2022

Hoe ben je hypotheekadviseur geworden en wat zijn je doelen?

21/03/2022

Over Continuous Improvement bij Frits

4/03/2022

Starten als zelfstandig adviseur voor Frits

13/01/2022

Bertrick vertelt over zijn eerste stappen in 't hypotheekadvies

22/11/2021

Hoe begin je als adviseur? Marcel vertelt 't

Op de hoogte blijven?

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief boordevol tips, hypotheeknieuws en aanbevelingen.