Wat vind je van ons?

Absoluut aan te bevelen

Prettige en duidelijke gesprekken gehad met betrekking tot het oversluiten van onze hypotheek, die uiteindelijk hebben geleid tot een mooie nieuwe hypotheek met lagere maandlasten

Met name de fase met de adviseur verliep vlekkeloos. Toch kon het gebeuren dat er in de laatste fase een vraag van mijn kant was, ontstaan na een situatie, waar het mij lang onduidelijk was wat er nu precies aan de hand was.

Ik ben sinds juli bezig met het oversluiten/ omzetten van mijn hypotheek en dit is nog altijd niet rond. Ik moet continue zelf aan de bel trekken om het proces verder te krijgen en te weten te komen wat er aan de hand is etc.

Ik zou nooit opnieuw de keuze maken voor ikbenfrits en dit ook niemand aanraden.

Duidelijke met veel vakkennis. Geen organisatie die je een product in de maag wil splitsen. Afspraken worden goed nagekomen en de adviezen zijn duidelijk.

Ik heb de gratis beschikbare rekentools voor mijn gevoel geheel uitgenut. Wat een verademing vond ik het dat men de eigen mogelijkheden in diverse scenario's kan omzetten met deze tools. Daar kan menig ander financieel instituut een voorbeeld aan nemen.

Zelf doe ik hierdoor nog meer kennis op van de gehele materie rond het kopen en verkopen van huizen, hypotheken enzovoort.

Goed contact met Sven gehad. Telefonische afspraken goed nagekomen. Erg overzichtelijk via het online dashboard, wat en wanneer je zaken moet uploaden. Planning wordt goed bijgehouden door het hele team. Mijn complimenten naar iedereen van Ikbenfrits uiteraard.

Ga zo door!

Judie was vriendelijk , duidelijk, deskundig en nam de tijd en dacht vooral mee. Onze eerste kennismaking met " Frits" was goed. Ook je dashboard bij je account is erg overzichtelijk .Wij gaan ook verder met het oversluiten van onze hypotheek.

Af en toe moest ik best lang op een antwoord wachten of een herinnering sturen.

Maar over het algemeen wel tevreden over jullie.

Wat ik persoonlijk wel vervelend vind, is dat mijn gegevens 5 jaar lang in het ikbenfrits account blijven staan. Als jullie gehackt worden ( kan altijd natuurlijk), dan liggen al mijn gegevens op straat en dat verontrust mij een beetje. Als ik dat vantevoren wist ( ik had mezelf beter moet informeren), weet ik niet of ik dit traject had aangegaan.

Telefonisch advies in combinatie met het online dashboard werkt heel goed en efficiënt. De medewerkers zijn heel goed bereikbaar en beschikbaar. Persoonlijk contact is relaxt en laagdrempelig.

Een fijn bedrijf om samen de hypotheek mee uit te zoeken. Ze hebben verstand van zaken en geven alles op een duidelijke manier weer op het dashboard. De gesprekken zijn telefonisch en kunnen op zeer fijne tijden worden ingepland.

Hier is men bezig met een eerlijk advies.

Als oversluiten niet gunstig is,wordt dat ook gezegd.

Prima!

Vanaf het eerste telefoontje super geholpen door Kim en Dirja. Duidelijk uitgelegd wat er nodig is en wat het inhoud. Dit is onze eerste koopwoning en alles was dus nieuw. Het uploaden is snel geregeld en heel gemakkelijk. De taxateur die werd aangeraden zou ik echter liever zelf geregeld hebben, want dit vertraagde de boel behoorlijk en op de allerlaatste dag was de hypotheek goedgekeurd, dat gaf best wel wat stress!

Na een aantal maanden geen contact (de overdracht duurde even) werd er netjes gebeld toen de koopakte binnen kwam. Er werd gevraagd of alles duidelijk was en toen bleek dat ik wat vragen had, zijn ze hier meteen achteraan gegaan. Top!

Al met al fijn geregeld. Geen probleem dat er geen real life contact is, telefonisch contact is net zo prima! En op mails reageren ze ook snel.

Bedankt meiden, bedankt IkbenFrits!

Op advies van de Consumentenbond zijn we met Ikbenfrits in zee gegaan voor advies over het al dan niet oversluiten van onze hypotheek. Onze ervaringen zijn niet overwegend positief.

Positieve punten:

* het advies over oversluiten helder

* klant kan meekijken via een dashboard

* advieskosten redelijk

* veel keuze in banken

Negatieve punten:

* communicatie met klant zeer matig, chat vaak offline, mails laat of niet beantwoord

* planning onder de maat, deadline passeren werd hierdoor niet gehaald

* interne communicatie matig, zaken liepen langs elkaar heen

* dashboard zelden up-to-date, geüploade documenten werden traag gecontroleerd en bijgewerkt

* slechte informatie (financiële) consequenties van te laat passeren

Gezien het bovenstaande zou ik Ikbenfrits alleen willen adviseren aan ervaren klanten, die zelf continu actief willen meedenken en sturen in het proces. Onervaren klanten kunnen veel beter naar bijvoorbeeld de Hypotheker gaan.

Duidelijke antwoorden, inzichtelijk dashboard, zet jezelf tot nadenken en acteren.

Goed advies. Bedankt.

Tot nu toe, na het adviesgesprek, ben ik zeer tevreden. ik heb ook al een rentevoorstel ontvangen. Dit was geheel conform het advies. Alles verloopt geheel volgens planning. De adviseur belt altijd keurig op de afgesproken tijden en geeft zeer deskundig advies. Onafhankelijk advies met een zeer ruime keuze uit hypotheekverstrekkers.

Duidelijke en deskundige medewerkers.snelle aktie en reaktie

Na eerst zelf op de site de grove mogelijkheden te hebben bekeken hebben we twee fijne gesprekken gehad met de adviseur. Goede uitleg, zowel op de site als van de adviseur.

Mijn oriënterende gesprek met Ton was erg prettig, helder en duidelijk. Het gevoel hebben dat ik met een volledig onafhankelijk persoon te maken heb m.b.t. financieringsmogelijkheden geeft vertrouwen en ook rust. Zijn expertise was daarnaast duidelijk merkbaar. Wij, mijn vrouw en ik, komen graag bij Ikbenfrits terug als we meer duidelijkheid hebben over onze toekomstige situatie, oftewel onze mogelijke nieuwe woning.