Ik werd heel snel geholpen door Frits. De adviseur was vriendelijk en legde waar nodig dingen extra uit. Door mijn uitzonderlijke situatie wist de adviseur niet alles, maar hij heeft snel informatie opgezocht waardoor hij me toch goed kon helpen.

Bij het verzamelen van alle benodigde documenten werd heel precies aangegeven wat er nodig was en aan welke eisen het moest voldoen.

Na een prettig en informatief intake gesprek, liep het gehele proces als een trein waarbij het dashboard zeer handig werkt en overzicht biedt wat nog te doen. De meeste wachttijd zat in het goedkeuren van de hypotheekverstrekker, binnen het proces bij Frits verliep alles vlot en werd en er snel geacteerd door zowel adviseur als backoffice. Na een afkeuring van de 1e hypotheekverstrekker vanwege hun eigen budget, hoefden we geen extra kosten te betalen voor een 2e aanvraag bij een andere hypotheekverstrekker.

Tijdens een zeer moeizaam aankoopproces heeft de adviseur van Frits ons continu geduldig begeleid en te woord gestaan. Professioneel, maar met humor. Op alle punten waar wij twijfels of vragen hadden, nam de adviseur de tijd om uitleg te geven en werden we telkens weer gerustgesteld. We kregen advies op maat; advies dat bij ons huis, onze situatie en onze wensen paste! We hebben de begeleiding niet anders dan betrouwbaar, betrokken en kundig ervaren. Juist in een voor ons zeer spannende periode hebben de medewerkers van Frits voor ons geknokt bij de bank! Onze dank gaat uit naar Humbert, Sanna en Sven.

Wij hebben een hypotheek via Frits afgesloten voor onze nieuwbouw huis. Bij het tekenen van de hypotheekakte zijn er toch punten naar boven gekomen wat Frits adviseur beter had kunnen uitleggen.

Dankzij kundig advies en een gestroomlijnd, super gemakkelijk online proces hadden wij binnen no time een hypotheek!

Ik kan Frits aan iedereen aanraden. Als ondernemer dacht ik dat een hypotheek aanvragen extra lastig zou zijn maar dankzij de hulp van onze topadviseur Ton was het het zelfs als ondernemer gemakkelijk. Het contact met Frits liep goed, de website was gemakkelijk in gebruik, de uitleg over de hypotheek duidelijk en ik vond het zelf heel erg fijn om zonder al te veel moeite te kunnen zien wat de verschillen waren tussen de verschillende hypotheek aanbieders. Bij een volgende woning schakelen we zeker weer de hulp van Frits in!

Ze hebben goed naar mij geluisterd en hebben kennis van zaken waardoor ik zeer tevreden ben over de verstrekte hypotheek.

Ik kan Frits aan een ieder aanbevelen!

Frits is goed op de hoogte, geeft passend advies en handelt snel. Mijn hypotheek was in no time afgestemd en rond!

Wij hebben gemengde gevoelens bij het gehele proces. Advies was goed, maar de samenwerking tussen adviseur en backoffice is onvoldoende. Al voor wij de offerte definitief voor akkoord hadden getekend, had de backoffice al een bericht gestuurd naar de notaris. Hierdoor kregen we veel eerder dan verwacht een definitieve aflosnota van de oude geldverstrekker. Adviseur zei terecht: dit had niet gemogen, backoffice zei: dat doen we wel vaker. Terwijl wij hadden aangegeven geen haast te hebben met de oversluiting. Latere datum bij de notaris had heel veel geld gescheeld aan boeterente. Volledig onnodig!

Update mei 2022: Frits heeft zelf contact opgenomen en de schade is zonder veel discussie vergoed. Dit schept vertrouwen. Fouten worden altijd overal gemaakt, maar een bedrijf wat openstaat voor kritiek en fouten evalueert groeit en verbetert. De eerste hypotheekaanvraag werd afgewezen vanwege het soort arbeidsovereenkomst wat ik heb. Vervolgens leek Frits in paniek te raken. Er zou toen volgens Frits zelf nog maar een enkele bank zijn die eventueel mij een hypotheek zou kunnen verstrekken en daarvoor had ik een relatief dure fysiek taxatierapport nodig. Frits adviseerde mij om dit maar zo snel mogelijk te regelen. Hetgeen ik diezelfde dag nog heb gedaan.

Gezien de zenuwachtigheid bij Frits raakte ik zelf ook in paniek natuurlijk, met onnodige stress tot gevolg. Enkele dagen later, toen een andere adviseur mijn dossier had overgenomen, bleken er wel degelijk meer mogelijkheden te zijn voor mijn geval. Navraag door mij bij anderen leerden mij ook dat er zeker meer opties waren dan slechts 1 enkele bank.

Er was overigens door Frits zelf al spontaan een aanvraag ingediend bij een andere financier (een andere partij overigens dan de partij die de enige zou zijn die mij zou kunnen financieren). Die financier echter werkte met een desktoptaxatie. Deze taxatie zou ik een stuk eerder hebben dan dat de andere taxateur het rapport zou hebben vervaardigd op basis van fysieke taxatie. Gezien de naderende geplande leveringsdatum heb ik daarom ook deze extra desktoptaxatie aangeschaft. Op zichzelf heeft Frits mij geholpen aan een hypotheek en hebben zij redelijk snel en doeltreffend geschakeld toen mijn eerste hypotheekaanvraag werd afgewezen. Daarom ook twee sterren. De extra halve ster bovendien voor het snelle werken en schakelen door de backoffice en het prettige systeem van het uploaden van documenten. Ook is het online toolsysteem van Frits prettig evenals de grote keuze.